تماس بگیرید 05137348091

سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول

شما همواره می توانید برای دریافت راهنمایی و مشاوره رایگان در زمینه تعمیرات لوازم خانگی خود با کارشناسان ما تماس برقرار کنید، ما به جهت سرعت بخشیدن و سهولت در کار به تعدادی از سوالات رایج شما پاسخ داده ایم. چنانچه پاسخ سوالات خود را در این لیست نیافتید، با ما تماس بگیرید.
با اشتیاق آماده پاسخگویی به شما هستیم…

  • 1. فرآیند مراجعه تعمیرکار به محل چگونه است و چطور هماهنگ می شود؟

    پس از ثبت اطلاعات شما در سیستم، کارشناس ما با شما تماس برقرار کرده و جهت مراجعه حضوری هماهنگی لازم را انجام می دهد.

  • 2. چقدر زمان برای رفع عیب دستگاه و تحویل آن لازم است؟

    زمان رفع اشکال و تحویل دستگاه شما کاملا بسته به نوع خرابی لوازم خانگی شما دارد و به دو دسته تقسیم می شود:

    1. در مراجعه حضوری تعمیرکار به محل معمولا بین نیم ساعت تا چند ساعت مشکل مرتفع می شود.
    2. زمان تحویل برای محصولاتی که جهت عیب یابی به دفتر کالا تعمیر ارسال می شوند کمی طولانی تر است و ممکن است بین یک روز تا یک هفته به طول انجامد.

    در صورتی که دستگاه نیاز به قطعه خاص داشته باشد زمان رفع عیب کمی طولانی تر می شود.

  • 3. اگر مشکل مجددا رخ دهد برای تعمیر هزینه ای دریافت می شود؟

    خیر، در صورتی که دستگاه معیوب گارانتی و خدمات پس از فروش داشته باشد هیچ هزینه ای از شما دریافت نخواهد شد و در مورد دستگاه هایی که فاقد گارانتی هستند و یکبار توسط تکنسین ما تعمیر شده باشد و مشخص شود رفع عیب به صورت کامل انجام نشده هیچ هزینه ای برای رفع عیب مجدد از شما دریافت نخواهد شد.

  • 4. ضمانت حفظ حریم خصوصی در کالا تعمیر چگونه است؟

    تعمیرکاران ما در زمان استخدام به سختی گزینش می شوند و گذشته از داشتن مدارک معتبر و گزراندن دوره های تخصصی تعمیر لوازم خانگی، طی دوره ای با شرایط حریم خصوصی و حضور در خانه مشتری نیز آشنا می شوند. همچنین گواهی سوء پیشینه، عدم اعتیاد و … نیز از آنها دریافت می شود و یک ضامن معتبر نیز آنها را تایید می کند.

کپی رایت © 1400 عزیر. تمام حقوق قالب محفوظ است. طراحی توسط Barat Hadian